L' accueil des clients à l'hôtel...on se renseigne

Bonjour les élèves

Voilà un article que j'ai déniché sur le Net et qui pourra vous être utile pour vous débrouiller et pour vous renseigner au cours de cette unité en anglais, italien et français sur l'accueil des touristes à l'hôtel.

Prière de suivre ces consignes

a) Prière de télécharger ce document ou de copier l'adresse internet sur votre barre de navigation Google

Les_differents_types_d_accueil

http://web.cefaa.net/chamilo/courses/BPGOUVERNANTE/document/Les_differents_types_d_accueil.pdf

b) Prière de lire avec attention le texte

c) Prière de bien vouloir répondre aux questions que vous trouverez dans le fichier word ci-joint

Interque_te_blog

Bon travail

Mme Ciampolini